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兰州轨道学校的高铁乘务专业学什么知识？

发布时间:2020-05-11 03:32:06

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兰州轨道学校的高铁乘务专业学什么知识？

随着高速铁路事业的发展，高铁地铁管理和应用型高铁乘务专业人才的需求急剧增加，高铁乘务专业也变成了这两年的热门专业，有很多同学有意向或者是想要了解高铁乘务专业，想要知道高铁乘务专业都学习什么知识，要如何才能成为一名合格的乘务员，那么兰州轨道学校的小编下面就详细讲解一下。

想成为一名合格的高铁乘务员，要求思想好、素质高、气质高雅、知识面广。一般铁路乘务学校会开设铁道概论、列车员、列车客运安全、旅游心理学、形体训练和礼仪、急救知识、音乐、舞蹈等专业技能课程，同时加强语文、数学、英语、体育、计算机等文化课教学，促进学生专业技能、知识结构和适应能力等综合素质提升。

高铁乘务员的学习内容不仅包括形体训练、化妆技巧、服务礼仪、服务技巧、服务心理课程，应急突发情况处置培训，还有哑语、英语、动车组安全和服务设施设备知识等。最为重要的还有交流沟通技巧，沟通交流是人一生的课题，它显得极其重要，特别是在服务行业。兰州轨道学校会系统的让学生学习如何进行有效沟通!长期下来，高铁乘务的学生相对表现的更活跃，更善于交流!其实要学习的知识还有很多，但是还有最重要的铁路运行和管理知识是一定要学习的，这是专业学习的重点，而且会自始至终的贯穿于整个学习过程。