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高铁乘务必知的礼仪,兰州铁路学校带你了解

发布时间:2021-05-14 16:03:40

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高铁乘务必知的礼仪,兰州铁路学校带你了解

 

仪容在新华字典上的解释主要指的就是一个人的容貌,它可以说是仪表的重要组成部分。仪表仪容不仅体现了一个人的精神面貌,也体现了本人的内在素质,通常情况下,个人的生活情调、思想修养往往决定了此人的仪表仪容。而高铁的乘务员就尤其的注重这种服务礼仪。下面兰州铁路学校的小编就来带大家了解一下礼仪知识的有关问题。

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服务礼仪就是一种有形规范的服务系统,它不仅为大家树立了服务人员良好的形象,同时也为大家塑造了很多礼仪代表,使得服务更加的受欢迎,高铁乘务在和乘客交往的过程中赢得更多的理解和信任。

高铁乘务主要遵守的就是端庄、整洁、大方的原则,我们知道一个人的仪容仪表能够体现此人的素养和品位,正所谓质于内而形于外,一个人的气质能够修饰自己的形象。这要求高铁的乘务员得将头发梳理得整齐,同时不能将头发染成鲜艳的颜色。同时得保证男乘务员发型得符合前不遮眼眉后不压衣领的原则,女乘务员发型要求就是文雅大方。

作为高铁乘务得统一将衣服穿好,将工号牌佩戴好。服装也得保持整洁干净,上面不能有明显的污渍和灰尘。作为高铁的女服务员,在工作中其实还需要画一个淡妆,听了兰州铁路学校的小编对乘务员礼仪知识的介绍,大家对此有没有一定的了解呢?

兰州铁路学校招收应往届初高中毕业生、年龄15-22周岁之间。身高:女生160cm以上、男生170cm以上,五官端正、容貌较好、牙齿整齐、身上无明显疤痕、无色盲、色弱、腋臭、肝化功能无大小三阳,身体健康、无”O”、“X”型腿。无品行问题。

兰州铁路学校的铁路客运服务专业学生主要就业为各大铁路局,与铁路相关企业和机构担任乘务与服务相关工作,福利待遇优良,五险一金有保障。目前高铁服务人员转正后月薪范围正常在3800-6500元/月。

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